对于组织结构比较复杂，跨地域分支机构较多，业务急速扩张的企业来讲，一般都会在沟通、管理、协作等方面存在的问题比较凸出。黑龙江福和华星制药集团股份有限公司正是一家这样的大型医药企业，不过，他们采用点击科技的GKE与用友致远的A6协同管理系统后很好地解决了这些问题。

组织结构复杂遇到沟通、管理难题
    黑龙江福和华星制药集团股份有限公司是黑龙江省重点制药企业，福和集团旗下属子公司之一，拥有片剂、胶囊、颗粒剂、口服液、滴丸、水针剂等六大剂型，一百多个品种，适应症涵盖呼吸系统、皮肤病、心血管、消化系统等十多个领域。是国内剂型最全、产量最大的生产厂商，所有剂型均已通过国家GMP认证。
    本着高技术、高质量、高效率、低成本原则，通过加强过程管理和目标管理，来提高产品核心竞争力，并依托集团营销网络强有力的支持，福和华星使产品迅速渗透到各个省市地县的终端。
    福和华星药业营销中心的组织结构较为复杂，下设七个部门，负责营销部六个省营销办事处的营销服务工作，营销部的下属六个省办事处负责与当地用户及药店的业务沟通，由于跨地域分散办公，要想实现统一、集中的管理和及时、多样、低成本的沟通交流极其困难。
    事实上，福和华星所面临的问题与大多数大中型企业遇到的问题相似，可以归结为如下五点：1、沟通渠道少，沟通成本高；2、企业内信息及数据共享的实时性差；3、多种办公方式并存，分散办公、移动办公现象突出，数据安全管理、员工权限管理可控性较弱；4、缺乏实时的待办业务提醒机制；5、缺乏事务研讨、会议处理系统。

点击科技GKE与用友致远A6共同助力福和华星沟通与管理升级
    为了使原来分散的管理统一起来，用友致远A6协同管理系统为福和华星营销中心搭建了一个统一的平台，以规范管理集团、OTC代表与办事处的业务流程。同时，为解决沟通方式单一，沟通不及时，协作与资源共享无法实时，沟通成本较高等问题，系统同时整合了点击科技新一代企业级即时通讯平台GKE作为插件，用以进一步丰富企业内部的沟通方式，提高沟通与管理工作效率。
    GKE与A6协同管理系统整合后，该系统除拥有了GKE的即时沟通、团队协作、资源与信息实时共享等功能外，还实现了系统单点登录、组织机构和人员信息同步、基于事件驱动的业务处理全程消息提醒和回调等诸多新功能，全面增强了系统业务处理的实时性，方便了用户的管理和使用。
    项目实施后，福和华星药业营销中心利用用友致远A6的“表单+流程”的方式固化了流程，实现各省办事处与集团各部门的直接业务审批，增加审批流程的透明度，有效地减少了不必要的中间环节。同时，利用GKE的文字、语音、视频等丰富多样的沟通、交流与协作、共享方式与手段，进一步提高了在全国各省办事处的沟通、管理、协作与办公效率，大大降低了沟通成本和办公费用，完全实现了无纸化办公。